Publications

Посібник «Управління конфліктами для потреб публічної служби» містить виклад основних теоретичних питань про конфлікти та управління ними, аналіз специфіки конфліктів на публічній службі з урахуванням результатів соціологічних досліджень щодо сприйняття, ставлення до конфліктів та того, як звичайно організовано роботу з конфліктами в українських реаліях. Важливою складовою цієї публікації є огляд найкращої практики управління конфліктами у публічній службі інших держав, а також основних підходів і нормативної рамки врегулювання конфліктів відповідно до чинного законодавства України. Посібник завершується двома розділами з практичними рекомендаціями та інструментами для супроводу конфлікту, зокрема для здійснення втручання з метою конструктивного його завершення, а також для створення системи управління конфліктами, які базуються на практичному досвіді авторів та адаптації кращих міжнародних практик. Цю публікацію розроблено та видано Координатором проєктів ОБСЄ в Україні у співпраці з Національним агентством України з питань державної служби в рамках реалізації проєкту «Розбудова спроможності застосовувати діалог для впровадження реформ» в 2021 році.

Метою цього видання є сприяння органам місцевого самоврядування (на рівні територіальних громад) в організації роботи з надання психосоціальної допомоги ветеранам/ветеранкам війни та членам їхніх сімей. Для відновлення й зміцнення психічного здоров’я ветеранів війни необхідні багатосекторальні дії, до яких мають залучатися не лише державні, а й місцеві органи, а також неурядові організації (НУО). Саме місцева влада та НУО, що працюють у громадах, мають можливість якнайкраще знати ветеранів, розуміти їхні потреби та організовувати для них надання психосоціальної допомоги.  Рекомендації розроблено в результаті проведення у 2021 році серії регіональних «круглих столів» на тему: «Організація у громадах соціальної і психологічної допомоги ветеранам війни» у рамках спільного проекту Координатора проектів ОБСЄ в Україні та Міністерства у справах ветеранів України.

Звіт містить результати кабінетного дослідження найкращих практик оцінки діалогу, проведеного наприкінці 2021 року. Він базується на результатах аналізу наукових і практичних джерел щодо наявних підходів і рамок оцінювання, а також методів збору даних, потрібних для оцінювання миробудівничих ініціатив та діалогів в різних зонах конфліктів. Цей звіт буде практично корисним для українських фасилітаторів діалогу в поточній роботі з розробки української методології оцінювання діалогу. Крім того, він може бути цікавим та корисним медіаторам, експертам  з оцінювання, організаціям громадянського суспільства, які проводять діалоги, міжнародним організаціям та донорам, які підтримують діалоги. Дослідження виконано та звіт підготовлено в межах проекту «Розбудова спроможності застосовувати діалог для попередження та вирішення конфліктів» Координатора проектів ОБСЄ в Україні за фінансової підтримки Уряду Німеччини.

Настанови розроблено Женевським міжнародним центром гуманітарного розмінування та перекладено та надруковано за підтримки Координатора проектів ОБСЄ в Україні. Настанови є результатом аналітичного узагальнення інформації та прикладів роботи організацій з протимінної діяльності, що забезпечать краще розуміння гендерних питань при підборі та навчанні персоналу на всіх рівнях та напрямках діяльності організацій з розмінування, а також представлення передових методів та досвіду.

Короткий тематичний огляд, який зосереджується на встановленні пріоритетів у сфері протимінної діяльності з урахуванням гендерних питань, було розроблено Женевським міжнародним центром гуманітарного розмінування та перекладено і надруковано за підтримки Координатора проектів ОБСЄ в Україні.

Алгоритм та посібник « Діалог у реформах: інструкція з експлуатації »- це унікальний інструмент, який дозволить користувачам самостійно проаналізувати їхню конкретну ситуацію та зрозуміти, який метод взаємодії буде доречним у цій ситуації. Таким чином, можна визначити як і коли використовувати діалог, публічні консультації у діалоговому підході, медіацію, сесію з пошуку рішень або інші формати роботи. Алгоритм  (окремо можна знайти тут)  містить конкретні питання та рекомендовані дії при відповіді на них, а посібник надає концептуальні основи та допоміжні практичні інструменти, включаючи матриці, чеклісти, порадник-тренажер. Алгоритм та посібник стануть у нагоді державним службовцям, менеджерам з реформ, представникам органів місцевого самоврядування та іншим категоріям публічних службовців, які будь-яким чином зіштовхуються з впровадженням реформ. Ця публікація була розроблена Координатором проектів ОБСЄ в Україні у співпраці з Офісом реформ Кабінету Міністрів України в 2020 році в межах проекту « Сприяння діалогу щодо реформ в Україні ».

Алгоритм самоаналізу потреби у діалозі у процесі реформ є унікальним інструментом та невід’ємною частиною посібника « Діалог у реформах: інструкція з експлуатації ». Його завдання –допомогти користувачам отримати конкретну доречну рекомендацію про те, як і коли використовувати діалог, публічні консультації у діалоговому підході, медіацію, сесію з пошуку рішення або інші формати роботи. Посібник додає до алгоритму концептуальні основи та допоміжні практичні інструменти, включаючи матриці, чеклісти, порадник-тренажер. Алгоритм та посібник стануть у нагоді державним службовцям, менеджерам з реформ, представникам органів місцевого самоврядування та іншим категоріям публічних службовців, які будь-яким чином зіштовхуються з впровадженням реформ. Ця публікація була розроблена Координатором проектів ОБСЄ в Україні у співпраці з Офісом реформ Кабінету Міністрів України в 2020 році в межах проекту « Сприяння діалогу щодо реформ в Україні ».

Методичний посібник « Робота з конфліктами в громадах у процесі децентралізації » пропонує авторську модель роботи з конфліктами у громадах, яка базується на системному підході до вирішення конфліктних ситуацій. Запропонована модель роботи з конфліктом апробована в об’єднаних територіальних громадах 3 областей України та може використовуватися як для конфліктологічного супроводу змін / реформування, так і для закріплення результатів постконфліктної трансформації.  Посібник стане у нагоді представникам ОМС та органів державної влади, фахівцям-конфліктологам, медіаторам та фасилітаторам діалогів,  дослідникам та аналітикам процесів децентралізації в Україні. Посібник був розроблений в межах проекту « Сприяння діалогу щодо реформ в Україні » на запит Координатора проектів ОБСЄ в Україні.  

Посібник покликаний допомогти фахівцям у сфері діалогу навчати представників органів місцевого влади, місцевого самоврядування і громадського сектору плануванню, організації і проведенню колективних обговорень, зустрічей, консультацій для розв’язання проблем і конфліктних ситуацій місцевого значення. Посібник містить теоретичні основи, практичні вправи і кейси щодо застосування діалогових підходів та інструментів розробки і реалізації спільних рішень у громадах у найбільш ефективний і залучений спосіб.

Методичний посібник покликаний допомогти фахівцям у сфері діалогу навчати представників різних сфер діяльності практичному застосуванню навичок управління конфліктними ситуаціями, налагодження порозуміння, планування і проведення діалогу.   Сам тренінг є продовженням однойменного онлайн-курсу, розробленого Координатором проектів ОБСЄ в Україні.