Налагодження зв’язків на лінії зіткнення

Пандемія COVID-19 внесла свої корективи в роботу патрулів СММ на сході України, однак для Лейли Хеліч, спостерігачки з Маріуполя, пріоритет лишається незмінним: спілкуватися з людьми на Донбасі, слухати та реагувати, а також доносити проблеми, з якими вони живуть на лінії зіткнення.

«Коли я в патрулі, люди розповідають мені про свої проблеми: відсутність води та електроенергії, обстріли, страх та ізоляцію. І тут-таки надзвичайно важливо показати їм, що мені не байдуже і я зроблю, що в моїх силах, аби допомогти», — каже 49-річна спостерігачка Лейла з Тузли (Боснія і Герцеговина).

Нещодавно в суботу вона була старшою в патрулі спостерігачів, які відвідували деякі з найбільш постраждалих населених пунктів на маріупольському напрямку уздовж лінії зіткнення: Чермалик, Гранітне та Старогнатівку. Перед тим як вирушити в дорогу, Лейла виконує щоденний ритуал: вдягає бронежилет і шолом, а потім надягає маску для обличчя й гумові рукавички для захисту проти вірусу, що вирує в Україні та більшій частині світу.

І це далеко не повний перелік жорстких заходів, які СММ запровадила для зниження рівня ризиків, пов’язаних із COVID-19. Сюди також належать суворе дотримання правил соціального дистанціювання в офісі та під час патрулювання, щоденне вимірювання температури тіла та зменшення кількості співробітників у броньованих автомобілях. Завдяки цьому продовжують працювати патрульні центри і передові патрульні бази СММ на Донбасі, звідки Місія може направляти до лінії зіткнення щоденні патрулі, хоч і з меншою кількістю спостерігачів, та вести дистанційне спостереження за допомогою камер і безпілотних літальних апаратів (БПЛА).

«Ключовим фактором для нас є гнучкість. Ми можемо і далі спілкуватися з місцевим населенням, але повинні дотримуватися дистанції. Усі ставляться до цього з розумінням», — зазначає вона.

Щоб дістатися населених пунктів, патрулі мають перетнути кілька поліцейських і військових блокпостів, однак через запровадження карантину цивільних транспортних засобів небагато, тож час очікування незначний.

Вони зупиняються на годину у Старогнатівці для здійснення моніторингу безпекової ситуації за допомогою БПЛА, перш ніж поїхати назад тим самим маршрутом до Гранітного — невеликого поселення з одноповерховими побіленими будинками, розташованого біля річки Кальміус.

Зупинившись зі своєю командою неподалік річки, Лейла говорить із жителями про безпекову і гуманітарну ситуацію.

«Минула ніч пройшла добре, ми могли спати», — розповідає їй пенсіонер, зауваживши, що через грозу того ранку пропало світло.

Лейла занотовує цю важливу інформацію на той випадок, якщо буде необхідність сприяти узгодженню ремонтних робіт. Згодом члени патруля сідають в автомобілі та прямують до Чермалика.

Їхнє завдання — підтвердити, що водопостачання в селищі знову припинилося після того, як тиждень тому проводилися ремонтні роботи. Тоді система запрацювала вперше за два місяці.

Команда помічає літнього чоловіка перед будинком, і Лейла зі своїм колегою Євгеном вирішують підійти. Ще до того як вони встигли запитати про водопостачання, чоловік починає розповідати їм свою історію. Він п’ять років працював за кордоном, щоб заробити достатньо грошей і побудувати власний дім, який було серйозно пошкоджено раніше під час конфлікту. Тепер усе відремонтовано, однак його дочка з онуком переїхали подалі від небезпеки.

«Коли припинять стріляти?» — питає він.

Їй неодноразово ставили це питання, відколи вона приєдналася до Місії у 2017 році. Простої відповіді немає. Попри це пенсіонер радіє, що знайшов чуйного слухача, і від’їжджаючи Лейла обіцяє повернутися.

До їхнього від’їзду з селища кілька жителів підтвердили, що водопостачання знову припинено, та поділилися додатковою інформацією для звіту патруля — одного з десятків щоденних звітів патрулів СММ.

Згодом увечері після повернення до Маріуполя Лейла згадує денний патруль: блокпости на шляху до лінії зіткнення, річку Кальміус і літнього чоловіка в Чермалику.

Вона вносить у свій звіт інформацію про водопостачання, сподіваючись на те, що його відновлять до її наступної зустрічі з цим чоловіком.