Программный офис ОБСЕ в Бишкеке оказал поддержку проведению общественного мониторинга услуг в целях улучшения качества предоставления государственных услуг

1 декабря 2017 года «Центр общественных технологий» представил результаты общественного мониторинга десяти наиболее востребованных государственных услуг в Бишкеке. Проект по общественному мониторингу государственных услуг был реализован в течение шести месяцев при поддержке Программного офиса ОБСЕ в Бишкеке. Цель этой инициативы заключалась в укреплении потенциала местных организаций гражданского общества в проведении общественного мониторинга услуг и информировании государственных органов о проблемах  населения в получении доступа к государственным услугам.

«Качество предоставления государственных услуг населению является одним из приоритетных направлений работы государственных органов», подчеркнул Куванычбек Шадыбеков, Заведующий отделом государственного управления и кадровой работы Аппарата Правительства Кыргызской Республики. «И в этом вопросе крайне важным становится общественный мониторинг качества услуг, ведь именно общественность способна реально оценить и предложить пути улучшения работы в этой сфере, и тем самым стать ценным партнером для государственных органов».

Нана Барамидзе, руководитель отдела по вопросам экономики и окружающей среды Программного офиса ОБСЕ в Бишкеке отметила: «Через этот проект Программный офис ОБСЕ способствовал укреплению потенциала местных НПО в проведении общественного мониторинга предоставления государственных услуг на примере десяти отобранных услуг».

Проект также был направлен на укрепление взаимодействия между государственными органами и гражданами для улучшения качества предоставления государственных услуг, а также повышение осведомленности граждан об их правах при получении услуг.

Проект по общественному мониторингу государственныхуслуг был запущен по инициативе Аппарата Правительства Кыргызской Республики и реализован «Центром общественных технологий» в семи областях страны, а также в городах Ош и Бишкек.