Публічні службовці почали навчатися навичкам управління конфліктами за навчальною програмою, впровадженою за підтримки ОБСЄ

Перша група державних службовців та представників органів місцевого самоврядування підвищила свою кваліфікацію за програмою «Управління конфліктами в органах публічної влади», розробленою Національним агентством України з питань державної служби (НАДС) і Вищою школою публічного управління у партнерстві з позабюджетною Програмою Секретаріату ОБСЄ підтримки для України. Навчальною програмою передбачається проходження онлайн курсу і триденного практичного навчального заходу.

10 травня 2024 року, двадцять один публічний службовець з Києва і Київської області завершили практичне навчання з фокусом на отримання навичок з аналізу конфліктів, планування зусиль з вирішення суперечок, проведення інтерв'ю зі сторонами та пошуку зони спільності. Перед тим учасники завершили інтенсивний онлайн курс, в ході якого знайомилися із теорією управління конфліктами, інструментами ефективної комунікації, концепціями супроводу конфліктів, а також досліджували вплив конфліктів на установи.

В своєму вітальному слові, Посол Марцел Пешко, Спеціальний представник Головування ОБСЄ - Координатор проєктів в Україні, зазначив: «Держава настільки успішна, наскільки успішна її державна служба. Україна готується до вступу в ЄС і, таким чином, має унікальну можливість реформувати культуру державної служби, адаптувавши її до найкращих європейських практик. Ця навчальна програма є важливою частиною реформування державної служби. Важливо навчитися використовувати конфлікти для прогресу та модернізації України.»

Голова НАДС Наталія Алюшина наголосила на актуальності програми для публічних службовців: «Ми перейшли у нову реальність, з іншими викликами. Саме опанування інструментів вирішення конфліктів і запобігання конфліктам допоможе нам долати ці виклики. Маємо набувати відповідні знання і навички, вчитися застосовувати їх і ділитися ними із колегами. Публічна служба є частиною суспільства, і нам важливо вміти контролювати емоції та вгамовувати конфлікти навколо себе. Отримані на навчанні знання мають допомогти нам забезпечувати психологічну рівновагу на робочих місцях.»

Загалом протягом 2024 -2025 року, НАДС і Вища школа публічного управління за підтримки ОБСЄ планують провести 16 таких навчальних заходів для понад 300 публічних службовців з різних регіонів України.

Захід організовано в рамках проєкту “Розбудова спроможності у сфері діалогу і медіації для запобігання конфліктам і вирішення конфліктів”, що реалізується завдяки підтримці держав-учасниць ОБСЄ та партнерів, див. повний перелік донорів.