Навички медіації та діалогу для потреб публічної служби OSCE_EDERA

Комунікативні навички — одні з ключових професійних компетенцій публічного службовця.

Великою мірою вони визначають результативність його діяльності. Цей курс ознайомить вас із інструментами діалогу та медіації для налагодження ефективної командної взаємодії у межах органів державної влади та місцевого самоврядування, для взаємодії цих органів із громадськістю.

У межах курсу ви навчитеся:

— виявляти та працювати з конфліктами за допомогою діалогу і медіації на різних стадіях їхнього розгортання;

— використовувати діалог для командної взаємодії та взаємодії з громадськістю;

— застосовувати діалогові підходи в організації і веденні нарад, зустрічей, консультацій, публічних громадських обговорень тощо.